О выборе CRM
Надо куда-то складывать выводы о CRM, хотя бы для того, чтобы самому не забывать, что пробовал и каковы были впечатления.
Пробовал как облачные решения (с них начал), так и hosted решения всяких опенсорсных CRM. Для этого прошелся по готовым решениям из инсталлятора Softaculous у меня на хостинге (FastComet).